1是什么?

  国际邮轮乘务管理主要研究邮轮服务与管理、社交与公关礼仪、国际邮轮专业英语、海事法规等方面的基本知识和技能,进行海上邮轮的服务与管理等。例如:邮轮餐饮服务,邮轮客房服务,邮轮宴会与会议的统筹与服务,邮轮安保服务等。

2学什么?

  《邮轮概况》、《邮轮服务与管理》、《邮轮电子商务》、《旅游学基础》、《顾客心理学》、《邮轮餐饮管理》、《形体礼仪》、《宴会与会议统筹实务》、《国际邮轮专业英语》、《海事法规》 部分高校按以下专业方向培养:国际邮轮领队。

3干什么?

  邮轮类企业:邮轮乘务。

4培养目标

  本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握邮轮餐饮服务与管理、邮轮客舱服务与管理等基本知识,具备较强的职业英语表达和沟通能力,以及乘务服务能力,从事国际邮轮乘务服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

5就业面向

  主要面向国际邮轮服务行业,在国际(国内)邮轮、国际(国内)邮轮码头、游艇俱乐部及高星级酒店、滨海休闲会所,从事宾客接待、餐饮客房与休闲娱乐服务及管理等工作。

6主要职业能力

  1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;

  2.具备较强的职业英语表达和交流能力;

  3.具备邮轮餐饮服务与管理的能力;

  4.具备邮轮客舱服务与管理的能力;

  5.具备邮轮宾客服务与管理的能力;

  6.具备邮轮休闲娱乐服务与管理的能力;

  7.掌握船员基本安全、船舶保安意识和客船安全等技能。

7核心课程与实习实训

  ①核心课程

  邮轮餐饮服务与管理、邮轮客舱服务与管理、邮轮宾客服务与管理、邮轮实用英语、邮轮酒吧服务与管理、邮轮休闲娱乐服务与管理等。

  ②实习实训

  在校内进行邮轮前厅、客舱、餐饮和酒吧等服务技能实训。

  在国际(国内)邮轮、国际邮轮码头或高星级酒店进行实习。